업무 흐름과 운영 흐름을 하나의 플랫폼 기준으로 정리합니다.

문서 처리, 상태 확인, 관리자 처리, 운영 기록이 같은 흐름 위에서 이어지도록 보는 방식입니다.

제품 관점

플랫폼은 화면 묶음이 아니라 운영 기준입니다.

고객용 표면과 관리자용 표면이 다른 화면이어도, 같은 상태를 읽고 같은 규칙을 써야 운영이 단순해집니다.

담당자와 관리자 화면이 같은 기준 데이터를 보도록 정리합니다.

운영자가 빠르게 확인하고 예외를 처리할 수 있는 화면을 우선합니다.

처음부터 모든 기능을 넣기보다 운영에 필요한 범위부터 정리합니다.